De combien de raisons avez-vous besoin ?
Augmentez votre taux de conversion et favorisez les achats répétés
Si vous voulez promouvoir la visibilité de votre marque, vous devez assurer votre présence et votre accessibilité via différents canaux. L’avenir est au « phygital retail », ce qui signifie que les clients combinent les canaux digitaux et physiques. Plus c’est facile pour eux, plus vite ils achèteront votre marque.
Si vous souhaitez que votre boutique en ligne sorte du lot, assurez-vous de proposer une expérience de shopping facile et sans accroc. Vous voulez créer une procédure agréable, à la fois pratique et personnalisé, qui correspond à votre image de marque et répond à des critères de qualité élevés. Une expérience de shopping qui incite les clients à revenir.
Avec Collectique, vous atteignez ces deux objectifs. Découvrez comment.
Commencez à constituer votre réseau de détail via Collectique
En tant que nouvelle marque, constituer un réseau de vente au détail peut être un véritable défi. Vous n’avez que deux mains et il n’est pas aisé de choisir sur quoi vous concentrer. À l’heure actuelle, il est bien établi que la présence digitale et la présence physique sont aussi importantes l’une que l’autre. Collectique vous aide à combiner le meilleur des deux mondes afin de proposer une expérience de shopping idéale à vos clients.
- Nous vous présentons rapidement un large réseau de détaillants. Vous choisissez vous-même vos partenaires, en fonction de vos critères et besoins spécifiques.
- De cette manière, vos clients en ligne qui le souhaitent pourront d’abord voir vos vêtements en vrai et les essayer dans un magasin près de chez eux. Ils n’auront plus aucune raison de reporter leur commande en ligne.
Optimisez votre politique d'expédition et de retour via notre réseau de détail
Plus de 50 % des clients en ligne estiment que les procédures d’expédition et de retour sont compliquées et prennent trop de temps. Résultat : ces clients reportent leurs achats, ou pire encore, font leur shopping chez un concurrent. Par ailleurs, la principale raison de ne pas acheter en ligne est que les clients veulent d’abord essayer les articles avant de faire leur choix.
De plus, 1 client sur 5 apprécie de pouvoir compter sur les conseils personnalisés d’une vendeureuse. Collectique offre à vos clients la solution qu’ils recherchent: un endroit près de chez eux où ils peuvent directement aller chercher, essayer et retourner leur commande. Le tout dans un environnement de shopping agréable, en profitant de conseils personnalisés.
Positionnez-vous comme une marque en ligne écologique
Les clients sont de plus en plus attentifs à l’impact écologique de leurs habitudes d’achat. Ils attendent la même chose de votre marque. Avec Collectique, vous pouvez proposer une alternative écologique aux livraisons à domicile.
En groupant les commandes à un endroit centralisé, vous n’économisez pas uniquement sur les frais de port, mais vous diminuez aussi considérablement les émissions de CO2 liées au dernier kilomètre. Une manière idéale de rendre vos ventes en ligne plus écologiques et de favoriser la mobilité, tout en offrant à vos clients l’expérience de shopping qu’ils méritent.
Améliorez votre flux de travail et limitez vos frais de transport
Il y a toujours une personne présente dans le point Collectique. Cela signifie que le colis arrive en principe directement, que vous épargnez donc sur les frais de port et que vous recevez moins de questions des clients sur les livraisons et les retours.
Les points Collectique offrent à vos clients un service pratique en leur épargnant bien des soucis, tandis que votre service clientèle économise ainsi beaucoup de temps et d’énergie. De plus, les points Collectique s’assurent que les clients ne retournent pas d’articles endommagés ou portés. Et en bonus : Collectique limite aussi le délai d’indisponibilité de votre stock et augmente la satisfaction générale du client.
Développez des partenariats durables avec votre propre sélection de points Collectique
Vous pouvez faire une sélection individuelle de nos points Collectique en fonction de vos propres critères. Vous voulez faire une sélection basée sur l’image de marque, la catégorie de produits, le style ou la région ?
- Vous souhaitez travailler uniquement avec des boutiques haut de gamme, des concept stores spécifiques ou des magasins locaux ?
- Vous souhaitez ajouter vos propres magasins ?
Tout cela est possible. Collectique est un outil efficace de mise en correspondance et tient compte de vos préférences. Grâce à notre système de commissions individuel, vous pouvez désormais mettre en place des partenariats durables avec des magasins et boutiques afin de renforcer votre canal de vente en ligne.
Comment ça fonctionne ?
CLICK
Votre client choisit l’option Fit & Collect dans votre check-out et sélectionne un point Collectique pour le retrait. Il peut s’agir d’un de vos propres magasins ou d’un point de vente avec lequel vous avez conclu un partenariat.
SHIP
Vous expédiez la commande au point Collectique sélectionné et vous ajoutez une étiquette de retour prête à l’emploi. Il n’est pas nécessaire de changer de transporteur ou d’adapter votre procédure logistique.
FIT
Votre client reçoit une notification automatique lorsque la commande arrive dans le point Collectique. Le client peut immédiatement y essayer les articles commandés dans une cabine et bénéficie de conseils personnalisés dans un environnement de shopping confortable.
COLLECT
Les clients prennent uniquement ce qui leur va. Ils laissent les pièces à retourner dans le point Collectique. Il leur est également possible de retirer les articles sans les essayer.Vous pouvez suivre en direct le statut des commandes sur notre plateforme Collectique.
(RETURN)
Les retours sont assurés par les collaborateurs du point Collectique pour une expérience de shopping facile et sans soucis. Les articles à retourner sont renvoyés de manière groupée aussi rapidement que possible. C’est plus écologique et vous pouvez économiser sur les coûts de transport.
Suivez le statut de chaque commande via notre plateforme Collectique.
Comment collaborer ?
1. Laissez-nous vos coordonnées et installez le plugin
Laissez-nous vos coordonnées ici si vous souhaitez obtenir de plus amples informations. Si vous souhaitez entamer une collaboration avec Collectique, nous vous enverrons tous les détails pour une intégration rapide de notre plugin dans le check-out de votre boutique en ligne.
2. Choisissez vos partenaires & faites la promotion de Collectique
Collectique vous transmet un portfolio des points Collectique disponibles.Vous choisissez ensuite vous-même les points qui correspondent à vos critères et besoins spécifiques. Seuls ces points seront ajoutés à la nouvelle option d’expédition au niveau de votre check-out. N’hésitez pas à ajouter vos propres points de vente. Ensuite, vous pouvez faire la promotion de Collectique en tant que nouvelle option d’expédition pratique pour vos clients.
3.Recevez des mises à jours à propos de vos commandes
Suivez le statut de chaque commande via notre plateforme Collectique. Vous pouvez ainsi facilement vérifier si un client est venu essayer, retirer, échanger ou retourner les articles.
4.Payez les points Collectique uniquement en cas de vente
Vous payez une commission à Collectique uniquement lorsqu’un article est effectivement vendu. En cas de retour, vous ne devez pas payer de commission. La commission de Collectique commence à partir de 2.95% sur le prix des articles vendues via Collectique, avec la possibilité d’une remise sur quantité.